Garanzia legale di conformità
Tutela prevista dal Codice del Consumo per chi acquista da un venditore professionale; sui beni usati la durata può scendere per accordo fino a 12 mesi.
La garanzia legale di conformità è la protezione che il Codice del Consumo riconosce a chi acquista un bene, nuovo o usato, da un venditore professionale in qualità di consumatore, cioè per scopi estranei alla propria attività lavorativa. Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro un certo periodo dalla consegna, in genere due anni per i beni nuovi. Per i beni usati le parti possono concordare una durata inferiore, che non può comunque scendere sotto i dodici mesi. In caso di difetto, il consumatore può chiedere la riparazione o la sostituzione e, se queste non sono possibili, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
La garanzia legale è distinta dalla garanzia commerciale, offerta volontariamente da venditore o produttore in aggiunta alla prima. Queste informazioni sono generali e non costituiscono consulenza legale.
Perché conta quando compri ricondizionato
Molti ricondizionati sono venduti con “12 mesi di garanzia”: in genere si tratta della durata minima concordabile per l’usato, quindi conviene leggere le condizioni per capire se il venditore offre solo la garanzia legale o anche una copertura commerciale aggiuntiva. La garanzia legale si applica solo agli acquisti da venditori professionali: chi compra da un privato non ne beneficia. Trovi altri dettagli nella guida sulla garanzia dei computer ricondizionati.
Cosa verificare
- Che il venditore sia un professionista con sede identificabile e non un privato.
- La durata dichiarata della garanzia e le eventuali esclusioni, per esempio la batteria o l’usura ordinaria.
- Come aprire una richiesta di assistenza e chi paga la spedizione.