Diritto di recesso

Il diritto di recesso, chiamato anche “ripensamento”, è la facoltà che il Codice del Consumo riconosce al consumatore che acquista a distanza o fuori dai locali commerciali di sciogliere il contratto entro quattordici giorni dalla consegna del bene, senza dover fornire una motivazione e senza penali. Il consumatore comunica la decisione al venditore, restituisce il prodotto e riceve il rimborso di quanto pagato, incluse le spese di consegna standard. Le spese di restituzione possono essere a carico dell’acquirente se il venditore lo ha indicato in anticipo.

Il recesso si applica agli acquisti da venditori professionali da parte di consumatori; non vale tra privati né, di norma, per chi acquista con partita IVA per la propria attività. Il consumatore può esaminare il bene come farebbe in negozio, ma un uso che vada oltre può giustificare una riduzione del rimborso. Queste indicazioni sono generali e non sostituiscono una consulenza legale.

Perché conta quando compri ricondizionato

Il recesso è la tua rete di sicurezza contro le sorprese: un grado estetico diverso da quello descritto, una batteria molto usurata, una tastiera con layout sbagliato. Nei quattordici giorni puoi verificare con calma lo stato reale del computer e restituirlo se non corrisponde. Alcuni venditori di ricondizionati offrono periodi di reso più lunghi come scelta commerciale.

Cosa verificare

• Le condizioni di reso del venditore: termine, chi paga la spedizione, stato richiesto dell’imballo.
• Che il venditore sia un professionista e non un privato.
• Di conservare scatola e accessori originali finché non hai completato i controlli.